Новости по теме: "единый номер"
Единый телефонный номер с марта начнет работать на территории всей Волгоградской области. По «122» можно будет записаться на прием к врачу, оформить заявку на сдачу теста на коронавирус.
Сейчас единый номер включает 20 медорганизаций Волгограда и Волжского, сообщает регкомитет информационных технологий.
Продолжается объединение регистратур учреждений и служб оперативной помощи в службу «122». После полного запуска системы абоненты, которые не смогли дозвониться в медорганизацию, автоматически будут переадресовываться на кол-центр «Службы-122».
Специалист оформит заявку в информационной системе и передаст данные пациента в нужное медучреждение.
Звонки бесплатные, но не для всех.
В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области открылся Единый консультационный центр. Спросить специалистов о защите прав потребителей, а также о санэпиднадзоре волгоградцы могут по единому номеру 8-800-555-49-43, сообщается на сайте ведомства. Звонки с мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных и находящихся в РФ, бесплатные. Звонки с иностранных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора.
Отметим, что письменные ответы на телефонные обращения специалисты Единого консультационного центра не предоставляют.
"Горячая линия" регионального оператора по обращению с ТКО открывается ежедневно в 7.00.
Компания «Управление отходами - Волгоград» приступила к своим обязанностям в качестве регионального оператора по обращению с мусором с 1 января 2019 года. Всего за несколько дней нового года компания уже приняла около 1000 звонков от жителей региона. В среднем в день в колл-центр поступают 250 звонков. Волгоградцы преимущественно звонят по вопросу консультации и сообщают о ситуации на мусорных площадках. «Горячая линия» работает ежедневно и в выходные, и в праздничные дни с 7.00 до 21.00, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе компании. «Горячая линия» позволяет специалистам оперативно реагировать на информацию жителей региона. Кроме того, своевременно решать задачи по вывозу отходов помогает современная техника, выстроенная логистика и проведенная подготовительная работа, притом, что в настоящее время происходит отладка системы.
Напомним, «горячую линию» регоператора по вывозу мусора запустили еще в октябре 2018 года. С тех пор по единому номеру юрлица позвонили более 3,5 тысячи раз, от граждан поступило более 1600 обращений. Наиболее популярные вопросы – порядок заключения договоров на вывоз ТКО, а также о начислениях и тарифах.
